Heb je nog een andere vraag? Laat het ons weten.
Neem gerust contact met ons op
Heb je een vraag, opmerking of wil je iets met ons delen? We horen graag van je!
Vul het formulier hieronder in en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.
We doen er alles aan om je de best mogelijke service te bieden en al je vragen te beantwoorden.
In de meeste gevallen ontvang je binnen 24 uur een reactie.
Voor directe hulp kun je ook mailen naar info@verbeek.nl.
We staan altijd voor je klaar om je te helpen en jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken.
Veelgestelde vragen
Een vraag over je bestelling of onze producten?
Neem contact op met ons supportteam via het volgende e-mailadres: info@verbeekmode.nl
Hoe volg ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling meestal volgen via de verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt. Deze bevat een trackingnummer. Zodra je dit nummer hebt ontvangen, ga je naar onze website en klik je op ‘Bestelling volgen’ bovenaan in het menu of tussen de menu-opties. Daar kun je de status van je bestelling bekijken.
Heb je na de geschatte verwerkingstijd nog geen trackingnummer ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Wat is jullie retour- en terugbetalingsbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop.
Wil je een artikel retourneren? Dat kan binnen 30 dagen na ontvangst, zolang het ongedragen is en zich in de originele verpakking bevindt.
Neem gewoon contact met ons op — we begeleiden je stap voor stap bij het retourproces.
Zodra we het artikel hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode of geven we, als je dat liever hebt, een winkeltegoed.
Er kunnen retourkosten van toepassing zijn — bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express), evenals Apple Pay.
Je betaling wordt veilig verwerkt.
Heb je problemen tijdens het afrekenen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
Zal het me passen? En wat als dat niet zo is?
We begrijpen dat het niet altijd makkelijk is om online de juiste maat te kiezen.
Op basis van feedback van onze klanten raden we aan om een maat groter te nemen als je twijfelt tussen twee maten.
Het fijne is: je kunt gewoon rustig thuis passen.
Past het item niet of is het toch niet helemaal wat je zocht?
Je hebt 30 dagen de tijd om te retourneren — zonder gedoe en met geld-terug-garantie.
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. We doen er alles aan om je bij elke bestelling een perfecte ervaring te bieden.
