Gebruiksvoorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• Herroepingsrecht: De periode waarin de consument het product kan retourneren zonder opgaaf van reden.
• Consument: Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
• Dag: Een kalenderdag.
• Duurovereenkomst: Een overeenkomst voor de levering van goederen of diensten over een bepaalde periode.
• Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee de consument informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik, zonder wijziging.
• Ondernemer: De rechtspersoon (RYL LTD) die producten en diensten via een webwinkel aanbiedt.
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst gesloten zonder fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer, via digitale communicatie.
• Communicatietechniek op afstand: Elk middel dat wordt gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder fysieke ontmoeting.
• Algemene voorwaarden: De huidige algemene voorwaarden.

2. Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: RYL LTD
• Registratienummer: [Op aanvraag]
• BTW-nummer: [Op aanvraag]
• Klantenservice e-mail: info@verbeekmode.nl
• Zakelijk adres: [Op aanvraag]

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op elke aankoop via de webshop.
De consument krijgt toegang tot deze voorwaarden voordat hij een aankoop afrondt. Als dat niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden geraadpleegd kunnen worden of kunnen ze gratis worden toegezonden op verzoek.

4. Aanbieding

Als een aanbieding tijdelijk of aan specifieke voorwaarden gebonden is, wordt dit duidelijk vermeld.
Elke aanbieding bevat een nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om de aanbieding op elk moment te wijzigen, zonder invloed op reeds geplaatste bestellingen.

5. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de aanbieding accepteert en de betaling voltooit.

6. Retour en terugbetaling

De consument heeft recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling het product te retourneren, zonder opgaaf van reden.
De herroepingstermijn start op de dag na levering.
De consument moet de ondernemer schriftelijk op de hoogte stellen van zijn voornemen tot retour.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken (bijv. lingerie)
• Gepersonaliseerde producten die speciaal op verzoek zijn gemaakt

Dit beleid is in overeenstemming met de UK Consumer Rights Act 2015 en de UK Distance Selling Regulations.

7. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, indien van toepassing.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden zoals vermeld op de website.

8. Levering

De levering vindt plaats binnen de op de website vermelde termijnen.
Kan een product niet binnen 30 dagen worden geleverd, dan heeft de consument recht op volledige terugbetaling.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs of andere externe factoren buiten zijn controle.

9. Productgarantie

De ondernemer garandeert dat de geleverde producten:

• Overeenkomen met de omschrijving op de website
• Voldoen aan de wettelijke eisen van kwaliteit en duurzaamheid op het moment van levering
• Aansluiten bij redelijke verwachtingen van de consument

Bij een defect heeft de consument recht op herstel, vervanging of terugbetaling, zoals bepaald in de UK Consumer Rights Act 2015.

10. Duurovereenkomsten: duur, opzegging en verlenging

De consument kan abonnementen of doorlopende diensten op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand.

11. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via info@verbeekmode.nl
Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, wordt het behandeld volgens het Britse recht.
Op alle overeenkomsten is het Engelse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het VK, ongeacht de woonplaats van de consument.

12. Wijziging van de voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen.
De wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd.